TIIBS管理學暨個案教學師資培訓班

 

主辦單位:中華民國多國籍企業研究學會
協辦單位:前程文化事業、台灣行銷科學學會
主要對象:管理學院、商學院之教師
課程特色:
●臺灣大學國際企業管理系名師親自授課
●融合管理學教學於大專院校課程之設計
●分享【實務案例】與【學術研究成果】之教學資源
●6小時取得研習證明與專業管理證照
課程日期:2022/02/11(五) 09:00~16:00
課程費用:3,000元/人 (包含認證費用與報名費用)

中山大學「隨意吃」智慧訂餐 電子支付將上線

【資深校園記者謝凱淇採訪報導】專屬中山學生的外送平台「隨意吃Eatsy」正式營運!中山大學企業管理學系碩二楊育勳、陳樂、資訊管理學系碩二蘇舫萱、鍾秉恩、碩一鄭子婷5人組成經營團隊,標榜店內價及低運費,推出獨有的智慧取餐櫃,不時搭配特殊節日舉辦優惠活動,提供中山學生外送新選擇。

「隨意吃」使用中山大學電子信箱註冊會員,每週一到五可享受外送服務,若想訂餐,前一日下午2點至當天早上10點20分下單,數量達到門檻即成團;當日中午12點到下午1點半之間,以手機QRcode掃描位於管理學院一樓的智慧取餐櫃,便可領取美味午餐。透過隨意吃外送平台,省去找人湊團以及外出用餐的時間,獨特的智慧取餐模式,也是一大亮點。

負責人楊育勳認為,現下許多外送平台雖標榜「店內價」,實際卻比內用多5元、10元,加上高額的運費,讓外送變成一件奢侈的事。相對地,「隨意吃」只收10%服務費,更不定時祭出免運優惠,而定點的智慧取餐櫃,不怕外送雙方找不到面交位置,減少疫情期間與人近距離接觸,取餐時間也很彈性。另外,團隊時常舉辦專屬於中山師生的優惠活動,像是萬聖節時,名字與「聖、節」同音即可免費領飲料,或是期中考滿百免運等,皆引發熱烈討論。

「隨意吃」前身其實為中山學生所創立的「中山求外帶TakeOutPlz」,後因成員陸續畢業而暫停營運,近期由5位管院碩班學生重啟計畫,在既有經驗下改善缺點,例如引進智慧取餐櫃和儲值模式,讓領餐更快速、不擁擠。擔任指導老師的中山管理學院院長、資訊管理學系教授黃三益表示,希望透過「隨意吃」解決學生外食問題,也藉此帶動中山大學周邊小店家的營收,達成企業社會責任,他也特別感謝智慧電子商務研究中心大力支持這項企劃。

從9月試營運至今,「隨意吃」註冊人數已超過500位,目前與6間餐廳和1間飲品店合作,商家反應皆不錯,尤其元福燒肉飯十分支持這項計畫,以往現場打卡才附送的荷包蛋,只要透過「隨意吃」訂餐便直接加菜!擔任金流工程師的鄭子婷提到,原先「隨意吃」為先儲值後訂餐,現為提升付款的便利性,電子支付系統將於12月13日正式上線,期望能吸引更多人使用。

(公共事務組編修)

智慧科技與運用 電子商務成果發表會

本文轉自2021-12-07 / 中山管院電子商務時報
記者/李忻錞

年末之季,電商中心舉辧了「智慧科技與應用」智慧電子商務研究中心成果發表會,由管理學院 黃三益院長所帶領的【問答系統、聊天機器人】開發團隊(研究生張家銘、蔡易航、劉岱宜)針對文字資料的理解與生成進行技術展示,分別為中山大學選課系統的「聊天機器人」,系統功能包含基本課程查詢、課程推薦以及儲存使用者的過往搜尋紀錄;以社群資料為基礎的「策略規劃工具」分析項目包含關鍵字網路分析、評論主題分析、顧客感受度分析以及旅店定位分析。透過整合語音辨識和合成功能使聊天機器人成為產品服務的最佳客服人員,並整合CRM的顧客資料使品牌聲望得以有效管理。

陳嘉平教授指導的【臉部辨識、語音辨識】開發團隊(研究生黃立宇、林厚安)則展示語音合成與辨識的技術,「語音合成」主要透過單一語言系統延伸到多語音合成系統,將其應用於協助弱勢人士閱讀:有聲書、行車導航,增加人與機器裝置間的互動:導覽機器人;「語音辨識」藉由應用系統的整合將其運用於自動上字幕、自動會議紀錄、紀錄客服對話內容等。

康藝晃教授帶領的【時間序列數據分析、推薦系統】開發團隊(研究生陳耀融、陳靖中)介紹影像資料的辨識與生成,「智能AI畫家」:藉由讀取使用者輸入的一段文字,模型會自動生成對應的圖片;「模型壓縮工具」:模型使用多個通道去嘗試計算,以求更準確的結果;「臉部辨識」:透過影像的後台處理及蒐集用戶的臉部資料,讓機器自動化辨識人臉。

另外,也特別邀請到「哈瑪星科技公司」與「秝芯旅店」來分享實際將技術帶進企業中的過程及未來規劃。哈瑪星科技公司透過應用AI技術,協助公司既有的產品和服務帶來加值以及研發AI產品,創造新的商業模式與獲利引擎,而在疫情的衝擊下,哈瑪星科技公司孫思源總經理表示數位轉型的重點不在數位,而在企業為什麼轉型、怎麼轉型、為誰轉型?才是主要探討的方向。

秝芯旅店透過建置智慧裝置、住宿與旅遊景點資訊整合、提供多元支付方式、分析顧客需求,達到強化既有住宿的服務。秝芯旅店謝正輝總經理表示,未來希望藉由AI的技術導入智慧化服務、由AR、VR強化顧客的旅遊視覺體驗、光雕投影互動活化公共空間與住宿空間,提升消費者的體驗感受。

 

商業大數據教育聯盟成立大會暨實作體驗說明會

大數據的應用已成為現今各產業不可或缺的環節,也造就職場上對於各類相關人才的需求,除了技術專長的程式工程師外,在商業應用上更需要有懂得將數據資料轉化為分析資訊以協助規劃與決策的人才需求。非工程背景的人員可透過系列有規劃的學習過程,即可藉由多元的工具進行商業數據、文字輿論資訊的分析以提升企業的運營。中山大學管理學院繼於110年7月透過三場線上直播說明「商業數據分析師資培育課程」後,廣邀國內各大學校院一同加入組成商業大數據教育聯盟,與各校共同培養具備商業數據分析能力新一代人才。

於11月29日,第一批加入聯盟的學校包括:屏東大學、正修科技大學、虎尾科技大學與元培醫事科技大學的教授與代表齊聚於中山大學圖資大樓11F博士廳舉行「商業大數據教育聯盟成立大會暨實作體驗說明會」,大會由聯盟召集單位中山大學管理學院黃三益院長親臨主持。黃院長在開場致詞時提到,中山管院多年來致力於商業大數據課程的開發建構,估計已投入上千萬的資金與人力,也很願意將建構出的課程內容與架構及相關教學資源與國內其他有意投入商業大數據人才的學校分享,並共同持續開發創建資源,以建立更多適合不同層級的教學需求。聯盟的執行單位<中華商管教育發展學會>傅國彰秘書長,也於開場時從新加坡連線至現場,同時身為前程文化負責人的傅秘書長提到,繼資訊化世代後的「數據革命」,使得我們的思考方式全面革新,大數據也促成商業行為的改變與商業模式的創新。因應「數據革命」學校課程教學也勢必需與時俱進。而這是一個十分重要也艱鉅的工程,不僅要建構知識體系、整合系統、還有教學與產學研究事項的安排。有幸在黃三益院長這幾年帶領中山管院教師團隊研究,建立系統化的教學體系,並召集成立「商業大數據教育聯盟」與聯盟學校分享教學資源共同成長。商業大數據已為現今商管教育不可或缺的一環,從行銷、金融財務,並加諸於醫療、農業至社會科學領域,皆須接軌數據的應用已達成數位轉型的目標,中華商管也自許能在商業數據教育的層面能盡一方之力。

實作說明會開始由中山管院王立民博士向聯盟會員介紹新建構的商業大數據教育盟網站https://business-analytics.org.tw/,網站中集結中山管院多年來累積的商業大數據課程內容與資源。在<範例課程>中,除了“R數據分析”,也新增加了“Python入門”及分別用”R”與”Python”進行社群分析的課程。在<學習資源>單元,除了有各類已整理好的開放資料,也含括豐富的程式套件、範例與教學工具供授課與學習者快速擷取資源。接者是由黃三益院長帶領博士生與現場老師動手操作所開發的“文字分析平台”,該平台透過由拖拉式介面操作的方式進行文字的資料分析,不須任何程式撰寫,即可完成各類社群文字的分析,並可以各種圖表方式呈現結果,對進行商業或社會科學的決策分析是相當有用的工具。第三段是由中山管院卓雍然老師分享商業大數據課程的模式,特別是多年來累計開發的Shiny APP,提供包括行銷管理、文字分析、財務金融、互動圖資等範例,聯盟老師皆可直接採用於相關課程規劃使用,黃院長也補充提到,此種以資料案例為base的個案再透過Shiny APP來呈現,可視為將傳統的個案教學活化成採互動式的推演,更有助於商業決策的模擬與分析。對教學與學習成果勢必有更優質的成效。

活動最後的互動討論階段,各校老師也提出相當正面的意見,特別是針對各學校生員具有不同的先備知識,如何透過後續互動建構更多相關教學資源分享,並讓各校除教師外,也可一起帶領助教或學生共同學習交流,以及聯盟學校可以共同參與相關計畫申請以擴大聯盟的影響力及產學合作及人才培養的目的。聯盟也已規畫了一系列於111年相關培訓與研習活動,期望與聯盟學校有更密切的學習交流,相關資訊皆可參閱聯盟網站。也歡迎有志發展商業大數據相關課程的學校一同加入聯盟的行列。

 

 

 

 

 

中華商管教育發展學會偕同中山大學管理學院發展商業大數據教育聯盟

商業數據分析師資培育課程 培育新一代數位人才

中山大學管理學院College of Management-National

由於大數據、機器學習與人工智慧的技術不斷發展,對於資料科學的應用逐漸重視,具商業數據分析力的人才需求增加,許多學校相繼開設資料科學相關課程。中山大學管理學院與各大專院校的商學院所合作,於7月23到28日舉辦一系列「商業數據分析師資培育課程」。透過中山管院建制課程教學資源平台,降低商管學院的學生進入的程式門檻,以結合商業邏輯與管理職能,培養具備商業數據分析能力、帶領企業數位轉型的新一代人才。

三場的活動有來自正修、虎尾、明新、致理、屏科、屏東、元培等學校的老師共同參與,在來自其他學校的老師分享中,發現在導入大數據或商業分析課程時,最大的困難都在於學生的學習成效,技職學校的教學目的在於應用層面,不過許多學生會遇到工具、環境開發上的問題。中山管院在這幾年努力建置一套完善的商業數據分析平台,目的就在於減少這些障礙,而為期三天的活動,以中山管院的老師接續分享商業數據分析相關課程內容,並介紹管院的暨有的資源,幫助其他老師更深入了解:

首先由王立民老師介紹「跨域智慧創新學程」的簡介,該學程整合國外知名商學院如哈佛、華頓及麻省理工等線上課程內容。並依照領域分為三個微學程,分別是商業大數據分析、數位行銷與電子商務、金融科技與金融服務。透過與廠商實際合作,讓學生可以更了解產業間是怎麼運用這些資料進行數位決策。另外,王立民老師也介紹目前中山擁有的大數據分析平台與文字分析平台,前者提供在大量數據資料的處理系統上有更好的效能;後者可以讓學生在線上爬取資料、文字資料前處理與分析,都在同個平台上面完成。最後,在中山管院:商業大數據平台網站上,也規劃出一套線上學習的地圖資源,包含國外影音課程、電子書、同學作品分享等,都可以依照自己的需求在上面進行學習。

接著是卓雍然教授的商業數據分析的課程,老師分享:「學生來自企管、資管、財管、行銷不同的科系,如果要從完全不會寫程式,到讀懂程式語言、並學會透過程式進行分析、決策,那麼學生的要學的東西太多。因此在分組方面,每組會分配不同科系的學生,讓彼此互相合作,也教學相長」。卓老師也分享另一堂數位行銷的課程,與一般數位行銷中,社群媒體小編的角色不同的是,他希望學生經過這堂課,能從一個數位經理人的角度,作出企業級的行銷決策。

社群媒體分析是由管院院長黃三益老師分享,雖然這堂課的內容主要針對在程式上的資料處理,不過老師也分享他與學生一同建置「文字分析工作流程系統」,這套系統以圖形化的介面、拖拉式的操作,每個節點都能夠彈性化的設定參數。只要了解文字分析的基礎應用,並搭配這套工作流程系統,也能進行文字的分析與應用。與其他線上開源的軟體相比,這套系統比較著重於文字的資料,細節也比較完善,除此之外,也是針對中文的文字探勘去進行設計,未來希望給各大院校的老師申請帳號與使用,並運用在課堂上。

在巨量資料分析與導論這堂課中,康藝晃老師分享他對資料科學家的見解:「哈佛商業評論提到,資料科學家是世界上最性感的職業。但據統計,國外的資料科學家卻越來越少。」因為越來越多平台如 Google、AWS 都提供了許多自動化、模組化的平台,可以自動建模。那現在的資料科學家要學什麼?老師說:「他希望學生可以從他的課程中學到怎麼做資料分析,而不是工具的使用。」這堂課會提到許多統計、資料分析、程式上的概念。在微學程當中,與社群媒體分析一樣,屬於進階的課程。

活動的最後一場分享,是由王昭文老師介紹金融科技與金融服務這堂課。學生必須修過上述分享的基礎課程,具備寫程式的能力、資料分析的思維,最後再透過這堂課與業界實際的接觸。本學期是與台新銀行與王道銀行來合作,其中老師提到有趣的經驗:「王道銀行的執行長建議,讓學生提出一份客戶預測名單,企業實際根據這份名單進行策略擬定。」學期末的驗收,結果也獲得王道銀行的肯定。這次經驗不僅這讓學生可以實際參與解決問題的過程,更增進產學互動。

中華商管教育發展學會秘書長傅國彰先生表示,在看見國際的趨勢之下,許多商管學院是將資訊與行銷結合授課,而往國內看,中山管院在這方面系統也已經建置完整,因此透過前程文化的串連,希望能夠結合許多在各領域有所專長的學校,創立聯盟,結合彼此專業的領域,一起發展商業數據分析的教育體系,給學生更好更優質的學習環境。

▸資料來源:中山大學管理學院官網