中山大學管理學院College of Management-National Sun Yat-sen University

中華商管教育發展學會偕同中山大學管理學院發展商業大數據教育聯盟

商業數據分析師資培育課程 培育新一代數位人才

中山大學管理學院College of Management-National

由於大數據、機器學習與人工智慧的技術不斷發展,對於資料科學的應用逐漸重視,具商業數據分析力的人才需求增加,許多學校相繼開設資料科學相關課程。中山大學管理學院與各大專院校的商學院所合作,於7月23到28日舉辦一系列「商業數據分析師資培育課程」。透過中山管院建制課程教學資源平台,降低商管學院的學生進入的程式門檻,以結合商業邏輯與管理職能,培養具備商業數據分析能力、帶領企業數位轉型的新一代人才。

三場的活動有來自正修、虎尾、明新、致理、屏科、屏東、元培等學校的老師共同參與,在來自其他學校的老師分享中,發現在導入大數據或商業分析課程時,最大的困難都在於學生的學習成效,技職學校的教學目的在於應用層面,不過許多學生會遇到工具、環境開發上的問題。中山管院在這幾年努力建置一套完善的商業數據分析平台,目的就在於減少這些障礙,而為期三天的活動,以中山管院的老師接續分享商業數據分析相關課程內容,並介紹管院的暨有的資源,幫助其他老師更深入了解:

首先由王立民老師介紹「跨域智慧創新學程」的簡介,該學程整合國外知名商學院如哈佛、華頓及麻省理工等線上課程內容。並依照領域分為三個微學程,分別是商業大數據分析、數位行銷與電子商務、金融科技與金融服務。透過與廠商實際合作,讓學生可以更了解產業間是怎麼運用這些資料進行數位決策。另外,王立民老師也介紹目前中山擁有的大數據分析平台與文字分析平台,前者提供在大量數據資料的處理系統上有更好的效能;後者可以讓學生在線上爬取資料、文字資料前處理與分析,都在同個平台上面完成。最後,在中山管院:商業大數據平台網站上,也規劃出一套線上學習的地圖資源,包含國外影音課程、電子書、同學作品分享等,都可以依照自己的需求在上面進行學習。

接著是卓雍然教授的商業數據分析的課程,老師分享:「學生來自企管、資管、財管、行銷不同的科系,如果要從完全不會寫程式,到讀懂程式語言、並學會透過程式進行分析、決策,那麼學生的要學的東西太多。因此在分組方面,每組會分配不同科系的學生,讓彼此互相合作,也教學相長」。卓老師也分享另一堂數位行銷的課程,與一般數位行銷中,社群媒體小編的角色不同的是,他希望學生經過這堂課,能從一個數位經理人的角度,作出企業級的行銷決策。

社群媒體分析是由管院院長黃三益老師分享,雖然這堂課的內容主要針對在程式上的資料處理,不過老師也分享他與學生一同建置「文字分析工作流程系統」,這套系統以圖形化的介面、拖拉式的操作,每個節點都能夠彈性化的設定參數。只要了解文字分析的基礎應用,並搭配這套工作流程系統,也能進行文字的分析與應用。與其他線上開源的軟體相比,這套系統比較著重於文字的資料,細節也比較完善,除此之外,也是針對中文的文字探勘去進行設計,未來希望給各大院校的老師申請帳號與使用,並運用在課堂上。

在巨量資料分析與導論這堂課中,康藝晃老師分享他對資料科學家的見解:「哈佛商業評論提到,資料科學家是世界上最性感的職業。但據統計,國外的資料科學家卻越來越少。」因為越來越多平台如 Google、AWS 都提供了許多自動化、模組化的平台,可以自動建模。那現在的資料科學家要學什麼?老師說:「他希望學生可以從他的課程中學到怎麼做資料分析,而不是工具的使用。」這堂課會提到許多統計、資料分析、程式上的概念。在微學程當中,與社群媒體分析一樣,屬於進階的課程。

活動的最後一場分享,是由王昭文老師介紹金融科技與金融服務這堂課。學生必須修過上述分享的基礎課程,具備寫程式的能力、資料分析的思維,最後再透過這堂課與業界實際的接觸。本學期是與台新銀行與王道銀行來合作,其中老師提到有趣的經驗:「王道銀行的執行長建議,讓學生提出一份客戶預測名單,企業實際根據這份名單進行策略擬定。」學期末的驗收,結果也獲得王道銀行的肯定。這次經驗不僅這讓學生可以實際參與解決問題的過程,更增進產學互動。

中華商管教育發展學會秘書長傅國彰先生表示,在看見國際的趨勢之下,許多商管學院是將資訊與行銷結合授課,而往國內看,中山管院在這方面系統也已經建置完整,因此透過前程文化的串連,希望能夠結合許多在各領域有所專長的學校,創立聯盟,結合彼此專業的領域,一起發展商業數據分析的教育體系,給學生更好更優質的學習環境。

▸資料來源:中山大學管理學院官網

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